Für Sie. Vor Ort.
Was tun wir?
Strukturierte Lösungen aus einer Hand
Über ein Webportal können angemeldete Inkassodienstleister online Forderungsakten als Außendienstauftrag einstellen. Von dort werden die Aufträge direkt an die Inkasso-Außendienstunternehmen weitergeleitet.
Auch die Rückmeldung der Bearbeitungsergebnisse aus dem Außendienst erfolgt über das Webportal, so dass zeitnah alle Informationen zum entsprechenden Außendienstauftrag zur Verfügung stehen. Auftrags- und erfolgsbezogene Fixvergütungen machen dabei den Inkasso-Außendienst für angeschlossene Branchenpartner kalkulier- und planbar.
Alle Außendienstpartner werden von der IADB selbst ausgewählt und erst nach deren Prüfung an das Webportal angeschlossen. Der absoluten Datensicherheit und der Qualität der Bearbeitung und damit dem Schutz Ihres Unternehmensimages räumen wir höchste Priorität ein.
Auch die Rückmeldung der Bearbeitungsergebnisse aus dem Außendienst erfolgt über das Webportal, so dass zeitnah alle Informationen zum entsprechenden Außendienstauftrag zur Verfügung stehen. Auftrags- und erfolgsbezogene Fixvergütungen machen dabei den Inkasso-Außendienst für angeschlossene Branchenpartner kalkulier- und planbar.
Alle Außendienstpartner werden von der IADB selbst ausgewählt und erst nach deren Prüfung an das Webportal angeschlossen. Der absoluten Datensicherheit und der Qualität der Bearbeitung und damit dem Schutz Ihres Unternehmensimages räumen wir höchste Priorität ein.
Unsere Leistungspakete
Was kann der Gläubiger oder sein Rechtsdienstleister von den Außendienstunternehmen erwarten?
Die IADB bietet eine Auswahl verschiedener Leistungspakete an.
Das Leistungspaket STANDARD verpflichtet den Außendienst in vorgegebener Frist, den Schuldner bis zu zweimal mit dem Versuch der Kontaktaufnahme anzufahren. Muss es einmal besonders schnell gehen, sieht das Leistungspaket EILAUFTRAG kürzere Ausführungsfristen vor.
Im Rahmen der Kontaktaufnahme soll die Einkommens- und Vermögenssituation mit dem Schuldner im Hinblick auf einen vollständigen oder ratenweisen Ausgleich der Forderung seriös und kooperativ geklärt werden. Ist danach ein Forderungsausgleich nicht möglich, soll die Situation für den Gläubiger verifiziert werden, um durch zeitweise Aussetzung weitererMaßnahmen keine unnötigen Kosten zu produzieren.
Ergibt der Außendienstbesuch, dass der Schuldner unter der angegebenen Adresse nicht (mehr) erreichbar ist, so wird vor Ort versucht, die neue Adresse zu ermitteln.
Die Außendienstunternehmen arbeiten nach vorgegebenen Maßstäben. Die höfliche Ansprache, Respekt vor dem Schuldner und die Beachtung seiner Rechts- und Privatssphäre sind ebenso wie die Wahrung des Datenschutzes gegenüber Dritten wesentliche Bearbeitungsgrundsätze.
Sollten Sie mehrere Forderungen gegen ein und denselben Schuldner haben (DUBLETTE), verursacht jeder zeitgleich eingestellte Auftrag nur einen geringen Aufpreis.
Ist Ihre Forderung geringer als 150 €, können Sie von unserer Option des GERINGAUFTRAGES profitieren.
Die IADB bietet eine Auswahl verschiedener Leistungspakete an.
Das Leistungspaket STANDARD verpflichtet den Außendienst in vorgegebener Frist, den Schuldner bis zu zweimal mit dem Versuch der Kontaktaufnahme anzufahren. Muss es einmal besonders schnell gehen, sieht das Leistungspaket EILAUFTRAG kürzere Ausführungsfristen vor.
Im Rahmen der Kontaktaufnahme soll die Einkommens- und Vermögenssituation mit dem Schuldner im Hinblick auf einen vollständigen oder ratenweisen Ausgleich der Forderung seriös und kooperativ geklärt werden. Ist danach ein Forderungsausgleich nicht möglich, soll die Situation für den Gläubiger verifiziert werden, um durch zeitweise Aussetzung weitererMaßnahmen keine unnötigen Kosten zu produzieren.
Ergibt der Außendienstbesuch, dass der Schuldner unter der angegebenen Adresse nicht (mehr) erreichbar ist, so wird vor Ort versucht, die neue Adresse zu ermitteln.
Die Außendienstunternehmen arbeiten nach vorgegebenen Maßstäben. Die höfliche Ansprache, Respekt vor dem Schuldner und die Beachtung seiner Rechts- und Privatssphäre sind ebenso wie die Wahrung des Datenschutzes gegenüber Dritten wesentliche Bearbeitungsgrundsätze.
Sollten Sie mehrere Forderungen gegen ein und denselben Schuldner haben (DUBLETTE), verursacht jeder zeitgleich eingestellte Auftrag nur einen geringen Aufpreis.
Ist Ihre Forderung geringer als 150 €, können Sie von unserer Option des GERINGAUFTRAGES profitieren.
Ihre Vorteile
Wir bringen den Markt zusammen: Einzelunternehmer, Mengenbearbeiter, Außendienststrukturen
Sicherstellung hoher Qualitätsmaßstäbe
Standardisierung der Beitreibungsmaßnahme Außendienst
geringeres Kostenrisiko als in der Zwangsvollstreckung
Deutliche Vereinfachung der Prozessüberwachung und Prozesssteuerung für alle Beteiligten
Win-Win-Situation für Inkassodienstleister und Außendienst
Neue Beitreibungsalternative für ihre Mandanten
Sonderanforderungen wie Fotos vom Geschäftslokal des Schuldners möglich
